Condiciones de uso de amigo taxi app

amigo taxi app es una plataforma digital para pedir taxi en España operada por Berlin GmbH LLC. Pone en contacto a pasajeros con conductores que tienen licencia municipal de taxi. Berlin GmbH LLC no presta el transporte, no posee ni asigna vehículos, no emplea a los taxistas y no es parte del contrato de transporte que se forma entre tú y el taxista.

Debes tener al menos 18 años, un número de teléfono móvil válido y facilitar información veraz. Los taxistas deben además disponer de licencia municipal de taxi y permiso de conducir en vigor y usar un vehículo autorizado como taxi. Una cuenta por persona; eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.

Eliges un punto de recogida y un destino, consultas la ruta y la tarifa aproximada y envías la solicitud. Los taxistas cercanos que están en servicio la reciben y pueden aceptarla. Cuando uno acepta, ambos veis el nombre y el teléfono del otro y, en el caso del taxista, los datos del vehículo y su posición, para confirmar la recogida directamente.

amigo taxi app no asigna taxistas, no decide qué taxi acude y no interviene en la carrera.

Enviar una solicitud no obliga a ningún taxista a aceptarla. Que se acepte depende de cuántos taxis con licencia estén en servicio cerca de ti. Si nadie acepta en unos minutos, puedes reenviar la solicitud o acudir a la parada oficial de taxis; en los aeropuertos está a la salida de llegadas.

La tarifa que ves antes de enviar la solicitud es una estimación calculada a partir de la distancia y la duración de la ruta y de la tarifa oficial de taxi del municipio o área metropolitana correspondiente, incluidos los suplementos conocidos, como el de aeropuerto. Es informativa. El importe que pagas es el que marca el taxímetro al final de la carrera o, cuando la tarifa local lo prevé, la tarifa fija oficial.

La tarifa nocturna, de domingos y festivos, el tiempo de espera, los peajes y, donde la tarifa lo permite, los suplementos por equipaje pueden hacer que el importe final difiera de la estimación. Berlin GmbH LLC no fija, garantiza ni cobra la carrera.

Usar amigo taxi app como pasajero es gratis. No cobramos comisión, tarifa de reserva, gastos de servicio ni recargos por demanda, y no procesamos el pago de la carrera. Pagas directamente al taxista en el vehículo, en efectivo o, si lo ofrece, con tarjeta. Pide el recibo al taxista si lo necesitas.

Puedes cancelar una solicitud en la app antes de que llegue el taxista. Hazlo cuanto antes: una solicitud aceptada significa que un taxista ya está en camino. Las ausencias repetidas, las cancelaciones tardías cuando el taxista ya ha llegado o el comportamiento abusivo hacia los taxistas pueden suponer la suspensión de tu cuenta. Cualquier importe por espera o cancelación lo regula la tarifa oficial y se liquida con el taxista, no con nosotros.

El taxista puede cancelar una solicitud aceptada si no consigue llegar al punto de recogida; la app te permitirá reenviarla.

Los taxistas usan amigo taxi partner como profesionales independientes con licencia. Pagan a Berlin GmbH LLC una cuota fija por el acceso a la plataforma; no cobramos comisión por carrera. Nada en estas Condiciones crea una relación laboral, de agencia o de sociedad entre Berlin GmbH LLC y ningún taxista. Los taxistas son responsables de cumplir la normativa del taxi que les aplica, de su vehículo, de su seguro y de su trato con los pasajeros.

No está permitido:

La app y la web se ofrecen tal cual y según disponibilidad. Trabajamos para mantenerlas en funcionamiento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido, la exactitud de mapas, direcciones o estimaciones, ni que haya un taxi disponible. No respondemos del comportamiento de taxistas o pasajeros, de la propia carrera, de las discrepancias sobre el importe ni de retrasos o pérdidas causados por servicios de terceros como mapas, telecomunicaciones o tiendas de aplicaciones.

En la medida en que la ley lo permite, la responsabilidad de Berlin GmbH LLC por daños derivados del uso de la plataforma se limita a los casos de dolo o negligencia grave. Nada en estas Condiciones limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce y a los que no puedes renunciar.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app o escribiendo a soporte. Podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de fraude, abuso, información falsa, falta de licencia de taxi o incumplimiento reiterado de estas Condiciones; cuando sea posible te explicaremos el motivo.

Estas Condiciones se rigen por la ley aplicable en tu país de residencia dentro de la Unión Europea y, para los usuarios en España, por la legislación española, incluida su normativa de protección de los consumidores. Nada de lo aquí dispuesto te priva de la protección de las normas imperativas del país en el que vives. Antes de cualquier paso formal, escribe a soporte; la mayoría de las cuestiones se resuelven ahí.

Podemos actualizar estas Condiciones cuando cambien el servicio o la normativa. La versión vigente se publica en la app y en amigotaxi.app con su fecha, y te avisaremos en la app de los cambios sustanciales antes de que entren en vigor. Seguir usando la app después de esa fecha supone aceptar las Condiciones actualizadas.