Política de privacidad de amigo taxi app

El responsable del tratamiento es Berlin GmbH LLC (berlingmbh.com), que opera amigo taxi app, la app para taxistas amigo taxi partner y la web amigotaxi.app. Para cualquier cuestión de protección de datos puedes escribirnos a la dirección de soporte que aparece al final de esta página.

amigo taxi app es una plataforma digital en la que los pasajeros publican solicitudes de taxi y los taxistas con licencia cercanos pueden aceptarlas. Berlin GmbH LLC no es una empresa de transporte, no emplea a los taxistas y no cobra ni gestiona el importe de la carrera.

Recogemos solo lo necesario para crear tu cuenta, publicar una solicitud y ponerte en contacto con el taxista que la acepta.

Tratamos los datos para gestionar tu cuenta, verificar tu número de teléfono, publicar tu solicitud a los taxistas cercanos, mostrar información de ruta y tarifa, enviarte notificaciones sobre el estado de la solicitud, responder a soporte y prevenir fraudes y usos indebidos.

Las bases jurídicas son la ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b RGPD), tu consentimiento para permisos opcionales como la ubicación y las notificaciones push (art. 6.1.a), nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura y libre de abusos (art. 6.1.f) y, para los registros de cuota de los taxistas, nuestras obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c).

Mientras una solicitud está abierta, los taxistas cercanos ven el punto de recogida, el destino y la tarifa aproximada, pero no quién eres. Cuando un taxista acepta, ese taxista ve tu nombre y tu teléfono, y tú ves su nombre, teléfono, vehículo y posición.

Pasajeros y taxistas pueden contactar directamente por teléfono o mensajería para confirmar detalles. Esas conversaciones ocurren fuera de la app y no las almacenamos.

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para prestar el servicio y solo en la medida imprescindible: alojamiento e infraestructura en la Unión Europea, proveedores de mapas, rutas y búsqueda de direcciones, proveedores de SMS o llamadas que entregan los códigos de verificación, y los servicios de Apple y Google que entregan las notificaciones push.

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía reconocida en el capítulo V del RGPD. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Solo comunicamos datos a autoridades públicas cuando lo exige una ley, una resolución judicial o un requerimiento vinculante de una autoridad competente.

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. El historial de solicitudes se conserva 24 meses para atender reclamaciones y después se anonimiza. Las posiciones enviadas durante una carrera se borran o anonimizan en un plazo de 90 días. Los registros técnicos se conservan hasta 12 meses.

Cuando eliminas tu cuenta, los datos personales se suprimen en 30 días, salvo los registros que debamos conservar por obligaciones fiscales, contables o de defensa jurídica, que se guardan el plazo legal y después se eliminan.

Según el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato portable y oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo. Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; los ajustes de permisos de la app te permiten desactivar la ubicación o las notificaciones.

Para ejercer un derecho, escribe a la dirección de soporte indicada abajo desde el correo o el teléfono vinculado a tu cuenta. Respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

amigo taxi app está dirigida a personas mayores de 18 años. No creamos cuentas para menores a sabiendas; si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminamos.

Los datos se transmiten por conexiones cifradas y se almacenan en sistemas con control de acceso dentro de la Unión Europea. En Berlin GmbH LLC solo accede a ellos el personal que los necesita para soporte y operación. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha afecta a tus derechos, te informaremos a ti y a la autoridad competente como exige el RGPD.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, la normativa o nuestros proveedores. La versión vigente se publica siempre en la app y en amigotaxi.app con su fecha. Si un cambio te afecta de forma sustancial, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor.